劉江
石獅公司經理
Saber：您公司在當地市場一直做的很不錯，能分享一下經營上的心得嗎？
劉：能受到這么多客戶的喜愛，和我們石獅公司的整體氛圍有很大關系，比如名匠提倡提高幸福指數的企業文化，我覺得將這種文化融入到經營中去是很不錯的，有幸福文化，我們更追求以人為本。在“以人為本”的指導思想下，真正從保護業主身心健康的角度出發去設想，科學、合理地做好設計和施工，堅決不用劣質、不環保的材料。然后進一步打造舒適的人居環境，用人性化的設計和服務滿足顧客的需求，而無謂、花哨的室內裝修宣傳遲早被市場淘汰掉。所以我們沒什么特別的訣竅，踏踏實實做好這些，就是公司的最大亮點了。
Saber：您認為家裝行業的發展趨勢將會是怎樣？
劉：隨著家裝市場行業的火熱，個性化家居將成為人們聚焦的視點，客戶會越來越追求如何將家具、飾品良好的融入自家的裝飾中，布置出富有個性的家居空間。雖然家居個性化的發展速度相比于服裝、電器等明顯慢一點，但這是因為受到材料、工藝、觀念等多種因素的影響，另一點是由于家裝在人們生活中占據了極其重要的位置，所以改變的速度也會稍慢。我認為這種改變對我們做家裝的有很重要的意義。
Saber：這種趨勢對石獅名匠產生了什么影響？
劉：人們生活觀念的改變，導致傳統家裝格局被徹底顛覆，這是我們遲早要面對的問題。潮流在不斷更迭，我們必須要緊緊追趕才不會被淘汰，于是我經常讓自己公司的設計師和其他員工多學習國內外的先進知識，積極參加總部舉辦的活動，百忙之中也要抽出空經常出去走走，學會帶著國際化的視角去看待問題。
但無論面對再新潮的東西，我始終會以名匠的裝修質量為重，多保留一些屬于我們自己的東西，畢竟未來客戶的要求越來越高，表面再多花樣也維持不了多久，只有做好本質才是真。
Saber：石獅名匠在裝修環節中都采取了哪些措施來保障客戶的利益？
劉：主要有兩個部分：材料和服務。材料方面，名匠裝飾有非常嚴苛的管理制度，裝修中涉及到的輔材，都是由集團統一采購，從總部的材料配送中心集中分配到地方庫房，并且合作的都是國內外大品牌，避免出現材料以次充好，以假亂真，導致家居裝修品質的下降。服務方面，我們有一套完善的培訓機制，包括在裝修中對工藝檢查，都已經有一套高于行業標準之上的規范制度，為的是給業主提供切身的保障。售后如果因為氣候等原因產生了問題，我們會主動去到業主家進行維修，我相信只有虔誠的為客戶服務，才能打造好口碑。
Saber：結合現在的市場狀況，您對石獅公司未來的發展有什么想法呢？
劉：還是堅持以客戶為重吧，名匠定位的“高端品位”本來就是一種注重時尚和個性，同時又不失實用性和品質上乘的專屬裝飾服務，雖然客戶對我們的要求仍多種多樣，但只要細心、耐心的觀察就能抓到其中的特點，這是我們工作的價值所在。為了創造更加便利、安全、環保的家居環境，可能不久之后，在現代生活中能發揮重要作用的智能家居、云設計等都將納入我們產品的一環。
“敢于探索，勤于思考，勇于實踐，才能為廣大業主打造出更完美的生活空間，是名匠裝飾孜孜不倦的追求?！?/p>
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